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必要信息足够解决问题，敏感信息不必提交

可反馈的问题包括APP使用异常、账号状态、动态发布、私信互动、隐私设置、内容举报和活动规则等。提交前可以先查看帮助中心与常见问题，很多设置类问题可以快速自查，减少重复说明。若问题仍存在，再整理必要信息提交。

描述问题时，尽量使用清楚的事实，例如“进入某频道后页面为空”“收到非本人触发的验证码”“某条动态存在疑似隐私泄露”等。不要只写情绪化结论，也不要为了证明情况而上传完整身份证件、银行卡、支付凭证或包含住址的文件。

如需提供截图，应先检查是否包含手机号、二维码、验证码、订单号、证件号码、私人聊天对象等不必要信息。可以对无关敏感部分进行遮挡，仅保留能够说明问题的内容。处理隐私问题时，减少二次泄露同样重要。

遇到疑似冒用91网名义的外部账号、电话或链接，应优先停止互动，并从站内正式页面核对，不轻信对方提供的“客服联系方式”。本页面不公布无法核实的电话信息，也不会要求用户通过普通私信转发验证码或支付信息。

联系我们相关服务仅适用于符合法定年龄、平台规则与所在地法律法规的用户。未成年人不应使用交友功能。成年用户在反馈社交或社区问题时，也应保护自己和他人的隐私，避免公开争议双方的高敏感资料。